Politique de confidentialité
Mise à jour du 19/06/2026
Chez LesPerlesDeJo.eu, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont utilisées.
1. Responsable du traitement
Le site LesPerlesDeJo.eu est édité par Joan Pruvost, France, SIRET : 41755751900044.
L’hébergeur du site est o2switch, SAS au capital de 100 000 €, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :
- Nom et prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse e-mail
- Historique de commandes
- Téléphone (pour les livraisons)
- Détails des produits achetés et montants associés
3. Finalité des données
Vos données sont utilisées pour :
- le traitement et l’expédition des commandes
- la gestion du service client et du suivi des commandes
- l’envoi de confirmations de commande et d’informations liées à la commande
- la gestion des demandes de retour et de rétractation
- la gestion des programmes de fidélité et de cashback
- le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
Aucun spam n’est envoyé.
4. Base légale
Le traitement des données est basé sur :
- l’exécution du contrat (commande client)
- les obligations légales (facturation et comptabilité)
- l’intérêt légitime de l’entreprise pour la gestion de la relation client
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
- WooCommerce (gestion des commandes)
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal si utilisés)
- transporteurs (livraisons des commandes)
- Tiime (facturation et obligations comptables)
- Plugins de fidélité et de récompenses (ex : WPLoyalty, WPSwings ou équivalents)
- Outil de gestion des retours (Easy Return ou équivalent)
- Hébergeur du site (o2switch)
Dans le cadre des demandes de retour ou de rétractation, certaines données liées à la commande (produits concernés, échanges avec le service client, statut de la demande) peuvent être traitées afin d’assurer le bon traitement du service après-vente.
Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales externes.
6. Facturation
Les factures sont émises via le service Tiime, conforme aux obligations comptables et fiscales en vigueur.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi que, le cas échéant, des cookies liés aux statistiques et au suivi de performance.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales et comptables.
Les documents comptables sont conservés jusqu’à 10 ans conformément à la législation en vigueur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression (dans les limites légales)
- opposition
Pour exercer vos droits : [email protected]
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
[email protected]